图片来自Google Business Messages

在当今的数字时代，企业总是在寻找改善客户体验的方法。其中一种方法是将消息传递平台纳入其客户服务策略。Google Business Messages是一个相对较新的平台，可让企业通过 Google 地图和 Google 搜索与客户沟通。在本文中，我们将为您提供 Google Business Messenger 的终极指南，以及如何使用它来改善您的客户体验。

需要更多关于您的消息传递策略的想法？请阅读我们的即时消息营销技巧和窍门指南。

什么是 Google 商务消息？

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Google Business Messages 是 Google 电报数据 开发的一个消息传递平台，允许企业通过 Google 地图和 Google 搜索直接与客户沟通。它使企业能够通过聊天回复客户查询、提供客户支持，甚至通过 Google Business Chat 完成交易。客户只需点击企业 Google 地图或 Google 搜索列表上的“聊天”按钮即可发起对话。

为什么要使用 Google Business Messages？

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Google Business Messages 为希望改善客户体验的企业提供了许多好处。以下是您应该考虑使用 Google My Business 短信服务的一些原因：

1. 提高客户满意度 – 通过为客户提供在 Google 商家聊天中与您的商家沟通的便捷方式，您可以改善他们对您品牌的整体体验。这可以提高客户满意度和忠诚度。

2. 缩短响应时间 – Google Business Messenger 允许企业实时响应客户询问，从而缩短响应时间并提高客户参与度。

3. 提高转化率 – 通过让客户直接通过 Google Business 聊天完成交易，企业可以简化购买流程并提高转化率。

4. 提高知名度 – 通过使用 GMB 消息，手机号码 企业可以提高其在 Google 地图和 Google 搜索上的知名度，从而让客户更轻松地找到并与他们联系。

Google Business Messages 可供特定国家和地区的企业使用。它需要经过验证的 Google My Business 列表。设置完成后，企业可以享受实时客户沟通、提高转化率和提高客户满意度的好处。

如何设置 Google 商家资料和 Google 商家消息

要使用 Google Business Messages 并申请经过验证的 Google My Business 列表，您需要执行以下操作：

1. 创建“Google 我的商家”帐户。

1. 填写您想要在个人资料中添加的业务详情。包括您的营业地点，以便您的客户可以在 Google 地图上轻松找到您。

2. 通过短信或语音电话输入验 为何许多公司考虑实行每周四天工作制 证码来验证您的 Google 商家资料。

1. 在“添加消息”部分，切换到“接受消息”按钮，然后单击“下一步”。

2. 通过添加更多详细信息（包括描述、营业时间和图片）来完善您的企业资料。