有一种理论认为，“利益相关者”一词源自赌博，因为他们称负责接受赌注的人为利益相关者。后来这个概念得到了一定扩展。
利益相关者被称为管理某些流程或从中受益的人。
而现在普遍使用的“利益相关者”概念是由爱德华·弗里曼于1984年提出的。他认为，利益相关者是“对企业决策产生重大影响，和/或受这些决 加拿大数据 策影响的任何个人、团体或组织”。例如，在发布某个应用程序的项目中，利益相关者可以被视为每个人，他们的生活在该应用程序发布的那一刻会发生变化。
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在思考如何制作矩阵之前，您需 墨西哥电话号码 要确定可能的分类。因此，根据对项目的影响程度，可以区分以下几组利益相关者：
基本的。其中包括对项目或公司工作有积极影响的人。例如：开发团队、所有者、客户、合作伙伴。
次要的。这包括间接影响项目实施的人员/组织。例如：媒体、当地政府代表、投资者。
根据互动方式，利益相关者分为：
信息性。主要作用是获取有关组织/项目的信息。他们只能参与数据收集阶段，不会影响决策。例如，这可能是相关部门的负责人。
被动的。他们的互动和参与程度很低。他们可能对特定项目不感兴趣或者可能数据很少。例如，这可能包括公众或当地社区成员。
合作。他们参与决策过程并直接参与项目。他们的意见很重要。这些人可能是业务伙伴、部门员工或客户。
諮詢。他们参与决策过程，但以顾问的身份。他们的意见很重要，但并不是决定性的论据。例如，第三方顾问或专家可能会参与项目的实施。