对于Digital Atlas Marketing的创始人Laura Hogan来说,内容映射的前瞻性至关重要:“通过内容映射,你可以在潜在客户提出需求之前就为他们提供所需的信息。借助买家角色和生命周期阶段,你可以通过预测客户的下一步行动并通过不同渠道提供内容,从而保持竞争优势。”她说道。
霍根解释说,她的团队在入职流程中创建了买家画像:“我们所做的一切——从内容推荐到每日推文——都与这份文档保持一致。我们不断问自己:‘首席执行官迈克尔会打开这封电子邮件、点击这条推文,还是下载这个优惠信息?’”
3. 为不同的角色提供不同的转化路径
没有两次客户旅程是完全相同的。每条路看起来都不一样,马克·赫施伯格解释道。他强调,在为网站访问者绘制内容图时,团队应该考虑到有些人更喜欢与某 沙特阿拉伯电报数据 人面对面交谈,而不是填写咨询表格。
Herschberger 说: “了解客户喜欢如何做出决策将有助于您确定哪些转化点对于特定角色来说最相关且最成功。”
他补充道:“通过直接联系信息优化您的页面和工作流程,可以确保访问者、潜在客户和避免填写表格的销售线索仍然可以通过简单的替代方式进行转换。”
4. 针对特定角色创建特定内容
Builder Funnel首席执行官斯宾塞·鲍威尔(Spencer Powell) 解释说,创建买家角色和考虑生命周期阶段对于内容创作极为重要。
他说:“如果你观察买家角色,你很快就会发现营 但是这个过程在 ciente studio 平台上是如何进行的呢? 销总监与首席执行官有不同的问题、信息需求和兴趣。” “这两种角色可能都在寻找你的产品或服务,但他们对不同的主题感兴趣。”
为此,鲍威尔建议创建适合每个目标受众的内容,以便更有效地满足他们的要求。
“同样,你的每个角色可能处于购买过程的不同阶段。因此,创建既提供基本信息(例如电子书)又提供更具体信息(例如定价指南或案例研究)的内容非常重要,”鲍威尔说。
他还建议在网站上为每个目标群体创建单独的部分。这使我们能够为每个目标受众提供量身定制的内容:“我们甚至进一步发展了这一概念,并为 汤加营销 个垂直市场创建了单独的品牌。每个品牌都有自己的网站版块、博客内容和优质内容。”
5. 从销售过程中获取内容主题
Knowmad执行合伙人Diona Kidd解释道: “在创建内容时考虑买家角色和购买阶段可确保内容旨在引导客户完成购买过程。”
除了根据买家的情况和购买阶段定制内容外,Kidd 的团队还定期直接从销售过程中汲取主题。
“我们会在后续的销售对话中使用这些内容。这不仅能帮助我们评估内容的相关性,还能帮助我们了解客户的兴趣。我们鼓励客户也这样做。”基德说道。