- 关于过去和现在的问题。深度访谈的主要价值在于当事人的真实经历。因此,没有必要问那些让你想象会发生什么的问题。
- 评价意见的澄清。如果一个人回答“我发现这个产品使用起来很方便”之类的问题,你需要澄清这到底包含什么,是什么影响了他。重要的是不要编造答案或重新表述答案,以保留所说内容的含义。
- 采访者-主持人。您不仅要询问,还要引导谈话,使其朝着正确的方向发展。但有时你可以让一个人说话。例如,如果品相关的问题。这样他就会明白他的意见很重要,他对公司的感情也会加强。
您应该信任谁来进行深入访谈?
要做到这一点,仅仅能够进行对话是不 WhatsApp 号码 够的。您必须是了解各种沟通技巧的专业人士。您的目标是营造一种信任和友好的氛围,以便人们更容易记住和谈论他们的经历。这样你就可以从他那里获得最相关、最有价值的信息。
通常,深入访谈是由受雇的承包商(一家有为企业家进行研究经验的营销公司)进行的。在选择专家时,您需要了解他是否了解这些方法、使用 致营销人员花费更多的时间和 这些方法的频率和时间范围。
承包商通常会完成与面试相关的 新加坡电话号码 大部分工作。他准备问题、寻找受访者、联系他们、就各点达成一致并进行采访。
你需要清楚地解释为什么需要进行研究,需要获取什么信息,需要检验什么假设。
公司还可以在市场调研中自行开展深入访谈。但为此她必须拥有一位有能力、有经验、受过专门训练的专业人员。甚至有几名这样的员工。
深度访谈需要多长时间?
对话的长度取决于话题的复杂程度。采访可持续半小时至几个小时。经验表明,受访者最多可以保持1.5小时的最高注意力,因此对话应该持续30至50分钟。
其结果可以改进营销策略,调整其过程和内容,并为其他研究方法提供有价值的信息。