而对于从生活成本危机中衍生出来的新型客户来说，这甚至是一个更大的挑战。 客户：
更频繁地购物 对品牌的忠诚度较低 对价格高度敏感 这些变化要求采取更明智、更具战略性的方法来制定折扣等短期销售策略，以平衡短期销售目标和长期盈利能力。 营销人员可以通过以下三个核心领诚度对品牌域来明智地解决这个问题： 忠诚度——您对忠诚客户的定义是最新的吗？ 价格敏感度——您的客户数据库对价格有多敏感？ 活动——您的哪些活动需要折扣来提高效果，哪些不需要？ 重新定义当今市场的忠诚度 如今，顾客正在重新定义如何以及何时对品牌忠诚，因此品牌也需要这样做，并明确 年忠诚度对他们来说意味着什么。
您可以问自己三个问题：
您的意义是什么时候？有些品牌 厄瓜多尔移动数据库 可能在几年前就创建了这个定义，因此您需要查看一下，看看在当今环境下，这是否仍然有意义。 您使用哪些数据点来识别忠诚客户？如果客户更有可能货比三家，那么单凭购买频率可能不再足够。如果您专注于使用此指标，您可能诚度对品牌会看到品牌的忠诚度下降。因此，您可能需要考虑其他指标，例如订单价值高于平均水平的客户，或一生中总消费超过一定金额的客户。这样，您就可以识别出原本可能错过的新的潜在忠诚客户群。
您是否区分了 和忠实客户？
这些群体可能存在重叠，但可能需要 社交媒体平台继续成为超级富豪的投 不同的方法。 您需要确保对所描述的内容有明确的定义，并确保每个人都在同一页面上，以避免混淆。 了解客户价格敏感度 通过根据价格敏感度对客户群进行细分，您可以更好地了解价格如何影响他们的购买决策，从而了解哪些客户可能比其他客户更需要折扣。 这需要分析您的客户数据，但会给您留下有关客户行为的非常有价值的信息。 你需要做什么： 根据是否曾经以更便宜的价格购买，将数据库一分为二： 只需细分那些从未以较低价格（通过促销或折扣）购买过的客户即可。
那些从未以折扣价购买
过的客户可能是您最赚钱的客户，您应该重点关注留住这些客户。这些客户也不需要提供不必要的折扣诚度对品牌，因为他们已经表明自己对价格不敏感。 给他们折扣代码意味着您可能会不必要地损 首席执行官电子邮件列表 失收入。 您的数据库中的其余成员是至少以较便宜的价格购买过一次的人，因此他们属于价格敏感度等级。 了解价格敏感度等级的敏感程度： 下一步是了解他们以较便宜的价格购买了多少商品，与他们的终身购买量相比。如果客户购买了 次，并且这 次都是打折或使用折扣码，那么他们对价格非常敏感。
关键是要知道这些客
户可能永远都会如此，因此他们总是需要促销来推动购买。您还应该考虑这些客户中有多少是您现有的忠诚度客户。如果他们没有盈利，他们真的是您想要培养和培育的忠诚客户吗？ 另一方面，如果客户已经购买了 次商品，但只有 次以更便宜的价格购买，那么他们对价格的敏感度就会降低很多，因此可能存在其他非折扣激励措施，例如快速送诚度对品牌货或个性化推荐，可以用来激励他们的购买。 了解对顾客影响最大的促销类型： 您可以通过了解价格敏感度细分市场中的客户购买便宜商品的驱动因素，进一步细分客户。
是打折还是折扣码？
这些都是不同的购买行为。 在促销期间购买的顾客专门等待更便宜的价格，因此对价格非常敏感。然而，折扣代码通常是顾客意外收到的，因此可能更像是冲动购买，所以这些顾客可能对价格不太敏感，在这种情况下，可以再次测试不同的非折扣激励措施，诚度对品牌看看是否也能产生同样的冲动购买效果。 重新评估你在关键活动中对折扣的使用 折扣码通常用于两个关键生命周期活动，但您应该考虑这是否是正确的用例。 对于 ：由于这些客户被认为是您的最佳客户，他们很可能非常忠诚，并且无论如何都乐意从您这里购买产品。