系列数字营销活动建立了酒店与客人之间的沟通。
这减轻了您预订住宿的压力，并有助于提供更好的整体宾客体验。
毋庸置疑，提高客户满意度将对客户回头率产生重大影响。
引入MA到酒店的好处
接下来，我们来看看酒店 手机号码数据 实施营销自动化（MA）的好处。
酒店采用MA主要有四大好处：
- 可以提供个性化信息
- 与客户建立更好的关系
- 减少员工工作量
- 防止人为错误
让我逐一解释一下。
可以提供个性化信息
酒店实施营销自动化的好处之一是能够提供更加个性化的信息。
统计数据显示，分段电子邮件营销活动比非分段营销活动更有效。
如果您是一位酒店经理，积累了客户信息但不确定如何将其用于营销，我们建议您将营销自动化与您的 CRM 相集成。
通过提供每个目标群体更可能感兴趣的信息，您 实现销售的部门。 可以提高电子邮件的打开率并期望更高的转化率。
与客户建立更好的关系
酒店实施营销自动化的第二个好处是它使他们能够与客户建立更好的关系。
例如，个性化的信息可以让顾客感到特别，例如为他们的生日月份提供生日折扣计划，或者为回头客提供他们上次入住的房型的套餐计划。
您还可以在预订酒店的客人入住前向他们提供有关酒店设施和观光的信息，从而与他们建立沟通。
通过这种方式，优化的营销自动化方法可以帮助酒店加强与客人的联系。
减少员工工作量
酒店引入营销自动化的第三个好处是减少员工工作量。
如果您可以自动执行员工以前重复手动执行的任务（例如分段电子邮件、场景电子邮件和发布到社交媒体），则可以减轻员工的负担并创建一个他们可以专注于更重要任务的环境。
营销自动化可能是一个救星，特别是对于营销人员较少或营销职责由其他部门的员工负责的中小型酒店和旅馆而言。
防止人为错误
酒店实施营销自动化的第四个好处是它有助于防止人为错误的风险。
手动工作时，错误是不可避免的，例如输 博目录 入错误的电子邮件地址或误读数据。
即使你发送了电子邮件，如果它没有达到目标，它也不会有效。
然而，如果你为了避免此类错误而反复检查你的工作，最终会浪费时间。
营销自动化可以帮助您做出更好的营销决策并节省您的时间，而不必担心拼写错误等简单的人为错误。
1. 成本（初期成本、运行成本）
为中小型酒店选择MA工具时首先要考虑的一点是成本。
MA工具的费用从免费到昂贵不等，每月高达数十万日元。
除了每月的运行成本外，还可能产生初始成本和根据使用情况的额外费用，因此请务必提前检查。
一般而言，昂贵的工具往往功能广泛、规格较高，但别忘了考虑性价比
。有很多出色的工具可以提供您需要的所有功能，即使预算有限。
2. 提供满足您需求的功能
选择中小型酒店MA工具要考虑的第二个关键点是它是否具有适合您需求的功能。
如前所述，昂贵的工具往往具有更多有用的功能，但它们也包含酒店营销中不常用的功能。
另一方面，如果您只是因为它是免费的而接受该优惠，那么当您发现您需要的功能不可用时，您就会遇到麻烦。
首先，确保明确您的目标以及您希望通过 MA 实现的目标。
3.易于使用
中小型酒店选择MA工具要考虑的第三个关键点是易用性。
特别是如果您是第一次引入 MA，我们建议您选择尽可能简单易用的东西
。此外，许多 MA 工具都是在海外制造的，说明书仅以英文提供的情况并不少见。
选择工具时要考虑的另一个重要点是实施后提供的支持级别。
如果有免费试用版，请务必先试用，然后再考虑购买。
4. 易于与 CRM 集成
中小型酒店选择MA工具要考虑的第四点是与CRM的易于集成。收集和管理客户信息对于利用营销自动化至关重要。
这就是为什么与 CRM 集成至关重要。
请务必检查与您所使用的 CRM 以及其他系统的兼容性。
有关如何收集客户电子邮件地址的提示，请查看我们的酒店 CRM 营销提示。
概括
您是否知道将营销自动化引入酒店的数字营销可以实现什么目标？
通过自动化重复的营销任务，即使是少数员工也可以高效地开展个性化营销。
有效营销的另一个好处是它不仅可以提高客户参与率，而且还有助于提高客户满意度。
为每一位客人提供更好的住宿体验是酒店经营者的最终目标。
然而，如果你随意实施它，它最终只不过是一个群发电子邮件的工具。
成功的关键是在实施营销自动化之前明确您的目标，即您希望通过它实现什么目标。