当我有机会与谷歌产品管理总监Christophe Combette交谈时,我想知道营销领域正在发生哪些令人兴奋的事情。
他的答案令人惊讶?关于数据保护和专有数据。
是的,是的,我知道。在营销圈里提这些事,无异于捅马蜂窝。中央更新。 iOS 发生变化。 GDPR 和 CCPA。第三方 cookie 的未知未来。这就像是比利乔尔歌曲的狂野、以营销为导向的翻唱版本。
但康贝特随后解释说,如果你尽快开始明智地出 阿联酋电报数据 牌,这些变化将如何改善消费者和营销人员的营销。
你知道吗?我有一些关于如何做到这一点的数据支持的提示。
以下是 Combette 对如何使用专有数据来超越您的营销目标,同时赢得客户的信任并保护他们的隐私的看法。但首先我们应该问自己专有数据实际上是什么。
“专有数据是您的客户有意与您的 俄罗斯与乌克兰的战争 公司共享的数据,”Combette 解释道。
当我听到营销人员说他们不使用专有数据时,通常是因为他们并不真正知道这些数据是什么。然后他们担心他们将无法将它们用于他们通常使用的策略。
闭上眼睛,想象一下创建一个强大的活动,利用以下所有元素,同时尊重客户的同意和隐私:
- 人口统计数据
- 公司统计数据(公司相关数据)
- 网站设计
- 应用程序行为
- 社交媒体上的互动
- 购买历史记录
- 反馈和调查结果
- 客户服务互动
- 忠诚度和奖励计划数据
- 电子邮件互动
- ETC。
您可能已经有了一些好的想法(就像您一样有才华)并且可以立即开始。
利用这些数据,您可以创建与您的客户相似的目标受众,发送重新参与电子邮件,并应用您能想到的任何巧妙的细分或个性化方法。
由于所有这些都是在个人同意的情况下进行的,因此您的目标受众的隐私不会受到损害。此外,您知道该信息是正确的,因为它来自第一手资料。
但这绝不是全部。
注意:专有数据有时会区分您收集的数据(“第一方数据”)和您从客户那里收到的数据(“零方数据”)。说实话,我认为这样的划分没有什么意义。您应该使用这两个数据源,然后将它们合并起来。
“您拥有大量与您的业务目标相 汤加营销 符的客户信息,”康贝特解释道。 “这为你提供了最强大的工具之一。”
让我们看看它的威力有多大。
在营销中使用专有数据的四种方法
当我将向专有数据的转变描述为一项挑战时,康贝特不同意并纠正了我。
“我不会称之为挑战,而是行业的一次重大变革,”他笑着补充道:“如果你成功了,这将是一个巨大的机遇和竞争优势。”
事实上,这更多的是一种焦点而非应用的改变。专有数据一直存在,许多营销团队已经在使用它来推动增长。
新鲜的是,越来越多的公司正在转向这种方式。