我们比一些人更了解关税上涨”
— 过去一年中，Ozon 的哪些创新影响了您的工作？
— 我们正在适应本地化指数。假设住在乌拉尔地区的一个人订购了一件产品。他们从乌拉尔仓库发货，这对卖家来说很好。如果莫斯科的情况不好，Ozon 会收取 — 您对那些带着自己的产品进额外的费用。因此，建议在分配商品时考虑购买力和预计需求。我们自己决定将货物运送到哪个仓库，但 Ozon 给了我们一些建议。
以前，物流的成本是固定的，除了最后一英里，但现在我可以自己影响它。如果我稍微努力一下，我就能节省20%，这在支出部分总是看得见的，而且分量很重。
关税不断上涨，你对此无能为力。你可以抱怨报价不断变化，但每个人都想赚钱。
我们比其他人更了解这个问题，因为我们自己在市场之外 blueprint gaming 通过与瑞士赌场建立战略合作伙伴关系，确保进入瑞士市场 运送大量含有纤维素的产品。在过去的一年里，我们遇到了物流变得困难的事实：司机很少，每个人都在 SVO。由于人手不足，而且我们常规的运输合作伙伴的价格大幅上涨，因此很难找到车。
外国汽车的零配件也变得更加昂贵。承运商租赁中国汽车，这是另一项开支。
“很遗憾我不能打电话，这太痛苦了”
— 您如何评价 Ozon 的支持服务工作？
——那里有人按照剧本回答。但遗憾的是你 — 您对那些带着自己的产品进不能打电话，这太痛苦了。我可以在请求结束后再写另一个、另一个、另一个请求…总是有不同的人回答，有时我会遇到更有能力的人。
我记得我在俄罗斯储蓄银行的个人经历。当我在那 我们将与您分享我们为客户开发的 里工作时，对于我们内部客户来说，我们有自己的支持服务，如果出现非标准情况，我们可以打电话询问。有时你打电话，对方的回答是“我马上检查一下”。当他澄清的时候，你明白这个人不称职。您挂断电话，再次拨打，然后接通另一位专家。他不假思索地就为你理清了一切。
在 Ozone 中也是一样：如果一次没有得到正常答案，或者第二次没有得到正常答案，请再次写。
— 您向技术支持写信询问什么问题？
— 我主要询问有关回收的问题。他们处理货物，有时不提供任何文件。我坚持：拿出照片和视频证据。首先回应：我们不应该提供这样的东西。然后他们就发送了。现在我很少和他们争论；我有一位经理负责此事。
“无所畏惧，行动起来”
— 您会给刚开始从事市场销售的卖家什么建议？
— 让我明确地说，我仍在销售我的产品。如果您决定转售某件商品，请先进行分析。了解市场是否需要该产品、是否会畅销，或者市场是否过于拥挤。
第二条建议：对你的客户要诚实。不要卖垃圾，不要 意大利电话号码 修饰图片，不要给帽子添加实际上不存在的耳朵。第三：寻找一位已经走过这条路的导师。或者至少是一个可以向其寻求建议的正派人。
— 您对那些带着自己的产品进入市场的人有什么建议？
— 这里比较简单：不要害怕任何事情并采取行动。我们与其他制造商沟通时，经常听到这样的话：“哦，在市场上做没有意义！我还是找个地方卖吧。批发商都从我这里进货，干嘛还要自己卖？”
有些人感到害怕。还有那些不想学习新事物的人（尽 — 您对那些带着自己的产品进管在我看来，这与企业家的想法相悖）。这里有一些建议：相信你是市场上缺少的那个人。